ÜNİVERSİTEM.COM İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 02.11.2025 (Güncelleme: 02.04.2026)
Bu İptal ve İade Politikası, üniversitem.com (“Site” veya “Üniversitem”) üzerinden reklam alanı veya sponsorluk hizmeti satın alan kullanıcıların (“Reklam Veren” veya “İşletme”) hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
1. Otomatik İade (Eksik Bilgi Durumu)
Reklam alanı satın alındıktan sonra, reklamın yayına girebilmesi için gerekli işletme bilgilerinin ve görselin kullanıcı paneli üzerinden girilmesi gerekmektedir.
- Satın alma işleminden itibaren 3 (üç) gün içerisinde bilgiler girilmez ve reklam taslak aşamasında kalırsa, sistem güvenliğiniz için siparişi otomatik olarak iptal eder.
- Bu durumda ödenen ücretin tamamı, hiçbir kesinti yapılmadan PayTR üzerinden kartınıza iade edilir.
2. Koşulsuz Memnuniyet İadesi ve Abonelik İptali
Üniversitem, reklam veren işletmelerin memnuniyetini ön planda tutar. Reklamınız yayına alındıktan sonra, satın aldığınız paketin türüne göre aşağıdaki süreler dahilinde "Koşulsuz İade" hakkınız bulunmaktadır:
⏳ Paket Bazlı İade Süreleri:
- Aylık Abonelik: Reklam yayına girdikten sonraki ilk 2 Gün (48 Saat) içinde.
- 6 Aylık Abonelik: Reklam yayına girdikten sonraki ilk 14 Gün içinde.
- Yıllık Abonelik: Reklam yayına girdikten sonraki ilk 30 Gün içinde.
İade Süresi İçinde İptal: Belirtilen süreler dolmadan paneliniz üzerinden iptal işlemi yaparsanız, reklamınız anında yayından kaldırılır ve ücretin tamamı kartınıza iade edilir.
İade Süresi Geçtikten Sonra İptal: İade süreleri geçtikten sonra yapılan iptal işlemlerinde ücret iadesi yapılmaz. Ancak aboneliğiniz iptal edilir; mevcut reklamınız ödemesi yapılmış olan fatura dönemi sonuna kadar yayında kalır ve süre bitiminde otomatik olarak kaldırılır.
3. İade Süreci ve Yöntemi
- İade işlemleri, iptal onayının ardından anında ve otomatik olarak PayTR altyapısı üzerinden başlatılır.
- İadeler, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına yansıtılır.
- Tutarın hesabınıza geçmesi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 1 ila 7 iş günü sürmektedir.
4. İade Edilmeyen Özel Durumlar
- Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen; genel ahlaka aykırı, yanıltıcı veya yasa dışı içerikler nedeniyle moderasyon tarafından engellenen reklamlar iade kapsamı dışındadır.
- Kullanıcının kendi isteğiyle, iade süresi geçtikten sonra reklamı tamamen yayından kaldırmak istemesi durumunda kalan günlerin iadesi yapılmaz.
5. Sistemsel Hatalar ve Destek
Ödeme tamamlanmasına rağmen teknik bir arıza nedeniyle reklamın yayına alınamaması durumunda, sorun 24 saat içinde giderilemezse ücretin tamamı iade edilir. Her türlü soru ve iade takibi için destek@üniversitem.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Yasal Dayanak
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin dijital içerik ve hizmet ifasına ilişkin maddeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.